RINKODAROS KONFERENCIJA  „E. VIRUSAS 2009"
2009 m. rugsėjo 17 d., „Crowne Plaza Vilnius"

9.00-9.30         Registracija, pasitikimo kava


9.30-11.00       „Iš lūpų į lūpas" (Word-of-Mouth) rinkodara. Ar rekomenduotumėte ją 
                           rinkodaros srityje dirbančiam kolegai?
                           Crispin Manners, direktorius, „Onva Consulting" (Jungtinė Karalystė)

Visuotinė vartotojų pasitikėjimo prekių ženklais krizė sąlygoja tai, kad žodinė reklama - rinkodara „iš lūpų į lūpas" - šiuolaikiniame pasaulyje vaidina vis svarbesnį vaidmenį.

Kokias galimybes suteikia rinkodara „iš lūpų į lūpas"? Kaip sėkmingai įdiegti žodinę reklamą į bendrą rinkodaros ir komunikacijos kompleksą?

Crispin Manners, pripažintas rinkodaros „iš lūpų į lūpas" autoritetas iš Jungtinės Karalystės, pristatys, kaip žodinė reklama ir „pelės rinkodara" (Word of Mouse) organizacijoms gali padėti pasaulinio nuosmukio metu efektyviau siūlyti rinkai ir parduoti savo produktus ar paslaugas.

Konferencijos dalyviai išgirs, kodėl ir kaip rinkodara „iš lūpų į lūpas" sukuria vertę, susipažins su praktiniais pavyzdžiais iš „verslas-verslui" ir „verslas-vartotojui" sektorių.

C. Manners turi daugiau kaip 25 metų patirtį, kuriant komunikacijos sprendimus įmonėms ir prekių ženklams. Rinkodarą „iš lūpų į lūpas" jis laiko svarbia pardavimų, rinkodaros ir lojalumo strategijos dalimi.

Net Promoter® metodikos atradimas suteikė galimybę susisteminti sukauptas žinias ir panaudoti vartotojų atsiliepimus kuriant tokias komunikacijos programas, kurios paverstų klientus ir darbuotojus kompanijos „advokatais".

C. Manners sukūrė komunikacijos planavimo ir valdymo sistemą „ValueFlow", kuri jo bendrovei „Kaizo" laimėjo Jungtinės Karalystės „Metų inovatyvios įmonės 2003" vardą.

Jo įsteigta kompanija „Kaizo" 1991 m. buvo pripažinta sparčiausiai augančia Jungtinės Karalystės viešųjų ryšių agentūra, bendrove Nr. 2 pagal veiklos rezultatus per dešimtmetį iki 1997 m. ir penkta geriausia darboviete tarp viešųjų ryšių agentūrų.

11.00-11.30     Kavos pertrauka

11.30-12.00     Prekės ženklų valdymo atvejai (1). Pigu.lt
                           Dainius Liulys, direktorius, „Pigu.lt"

Elektroninės prekybos parduotuvė pigu.lt veikia daugiau kaip metus. Dar metus buvo rengiamasi jos startui. Per dvejus metus projektas sėkmingai įėjo į Lietuvos e. parduotuvių rinką ir tapo vienu iš jos lyderių. Žurnalas „Computer Bild Lietuva" 2008 m. rugpjūčio mėn. paskelbė pigu.lt geriausia e. parduotuve mūsų šalyje.

Per dvejus metus šiek tiek keitėsi prekės ženklo strategija, buvo naudojamos įvairios komunikacijos priemonės tikslinei auditorijai sudominti ir patraukti.

Pranešime bus pristatyta pigu.lt prekės ženklo sukūrimo, įvedimo į rinką strategija ir patirtis:

• Kokius iššūkius įveikė ir su kokiais šiuo metu kovoja internetinis prekybos centras?
• Kaip keičiamas pasyvus Lietuvos visuomenės požiūris į e. prekybą ir kaip formuojamas pasitikėjimas prekės ženklu?
• Kokie e. rinkodaros veiksmai pasiteisino, o kokie patyrė fiasko?
• Kokios yra prekės ženklo plėtros perspektyvos Lietuvoje ir užsienyje?

12.00-12.30     Prekės ženklų valdymo atvejai (2). Balsas.lt
                           Mindaugas Rutkauskas, direktorius, „Balsas.lt"

Balsas.lt kaip prekės ženklas gyvuoja jau ne vienerius metus. Pastaruoju metu jis išaugo internetinio ženklo „marškinėlius" ir tapo platesnę erdvę apimančiu „brendu". Balsas.lt „išlipo" iš interneto ir veikia ne vien virtualioje realybėje: šiuo ženklu pavadintas naktinis klubas, leidžiamas spausdintinis savaitraštis, kuriama televizijos laida.

Balsas.lt - puikus pavyzdys, kaip prekės ženklas per laiką keičiasi, plečiasi, o papildomos savybės ar veikimo „geografija" padeda stiprinti jo pirminį (interneto portalo ženklo) tapatumą.

12.30-13.00     Prekės ženklų valdymo atvejai (3). MAXIMA „šeimos linija": įvaizdinė komunikacija sunkmečiu - 
                           sugrįžimas prie tradicinių vertybių
                           Lina Muižienė, įvaizdžio ir komunikacijos departamento direktorė, MAXIMA LT

Prekybos tinklas MAXIMA visada orientavosi į šeimą kaip tikslinę grupę. Tačiau šių metų pavasarį „šeimos linijos", kaip šio prekės ženklo krypties, koncepcija buvo išgryninta ir sustiprinta.

Sunkmetis smarkiai pakeitė pirkėjų elgseną ir privertė kiekvieną iš naujo permąstyti vertybes. Ko iš tiesų vartotojai tikisi iš savo pamėgtų prekės ženklų sunkiu laikotarpiu? Kaip išlaikyti prekės ženklo aktualumą ir neprarasti per ilgą laiką užsitarnauto pirkėjų pasitikėjimo?

Krizės laikotarpiu stambiems prekės ženklams svarbiausia išsaugoti savo vertybes ir sukauptą vartotojų lojalumo kapitalą. Reklamos biudžetų mažinimas, pardavimų skatinimo komunikacijos svarbos augimas ir pakitę pirkėjų lūkesčiai verčia ieškoti naujų būdų, kaip užtikrinti įvaizdinės komunikacijos aktualumą ir apsaugoti jau turimas prekės ženklo vertybes.

13.00-14.00      Pietūs

14.00-14.40     Ryšių su visuomene tendencijos ir perspektyvos Lietuvoje
                           Vaidotas Vyšniauskas, direktorius, „Publicum FComm"

Kaip keičiasi ryšių su visuomene veikla? Kokia yra dabartinė situacija, kokios priemonės dažniausiai pasitelkiamos organizacijų viešumui? Kas veikia ir kas nebe? Kokios yra šios veiklos ir profesijos perspektyvos?

Didžiausiai Lietuvoje komunikacijos paslaugų įmonių grupei „Publicum" priklausančiai finansinės komunikacijos bendrovei „Publicum FComm" vadovaujantis V. Vyšniauskas pranešime apžvelgs ryšių su visuomene tendencijas ir aktualijas Lietuvoje.

Pranešėjas ryšių su visuomene srityje dirba nuo 2002 metų. Prieš tai beveik dešimt metų dirbo verslo žurnalistikoje, tarp jų dienraštyje „Lietuvos rytas" vyriausiojo redaktoriaus pavaduotoju.

Link kur žengia interneto rinkodara ir komunikacija? Kas šiuo metu yra „karščiausia" ir efektyviausia? Kokia yra tarptautinė patirtis ir situacija Lietuvoje, ką rodo geriausios praktikos pavyzdžiai?

„Procter & Gamble", „Dell", „Starbucks", „Kellogg's" - reklamos leidiniuose kasdien aprašomi prekės ženklai, tradicinei reklamai skirtas lėšas nukreipę į internetą. Kalbama, kad komunikacija internete - pigesnė. Deja, nebūtinai. Ką daryti, kad biudžetai internetui būtų išleisti sėkmingai?

D. Bagdžiūnas, interneto sprendimų kompanijos „Gaumina" verslo plėtros vadovas, savo pranešime papasakos:

• Kokios yra interneto rinkodaros tendencijos, kaip jomis pasinaudoti?
• Kaip vykdyti interneto kampanijas turint mažą biudžetą?
• Kaip visa tai pritaikyti savo įmonėse?

Pranešėjas turi daugiau kaip 10 metų darbo interneto projektų srityje patirtį. Dirbęs su daugiau kaip 500 e. projektų, tarp jų - Centras.lt, „Omnitel", „Sobieski", „7up", „Microsoft", „Nokia", „Guinness" prekės ženklai. Daugiau kaip 100 straipsnių autorius, populiarus pranešėjas konferencijose ir seminaruose, dalyvauja tarptautinių festivalių žiuri („Europrix Top Talent Awards", „Golden Hammer", „Young Cannes Lions").

Šiuo metu rūpinasi „Gauminos" tinklo plėtra D. Britanijoje ir Airijoje.

15.20-16.00     Netradicinių rinkodaros sprendimų galimybės. BTL - subalansuotas sunkmečiui, kai nėra biudžeto
                           Remigijus Kalpokas, direktorius, „Partizanas"

Kodėl bijome savo pirkėjo? Kodel vietoj to, kad tiesiog prie jo prieitumėme, sukame galvas ir švaistome savo energiją bei pinigus, kad jis pats ateitų pas mus? Kodel nepasitikime savo produktais ir paslaugomis, savo komanda?

Netradicinės reklamos agentūros „Partizanas" vadovas R. Kalpokas pranešime pristatys netradicinės („below the line" - BTL) rinkodaros tradicinę esmę, taktiką ir priemones, pateiks realius, lietuviškus pavyzdžius ir pamokas.

Pranešimas primins apie pamatinius, savo esme tradicinius rinkodaros dalykus, kurie „iš didelio rašto" tapo vadinami „netradiciniais".

Per visą savo 15 m. karjerą pranešėjas užsiima vieninteliu dalyku - pardavinėja, padeda parduoti arba moko, kaip parduoti. Pardavinėja prekes ir paslaugas, pramogas ir idėjas, jas pardavinėja jaunimui ir pensininkams, tėveliams ir verslininkams, pardavinėja gatvėje ir viduje, parduotuvėje ir bare, rytais ir vakarais, žiemą ir vasarą.

16.00-17.00      Diskusijos prie taurės vyno