Skatindamos klientų lojalumą ir pakartotinius pirkimus prekybos, paslaugų įmonės pirkėjams dalija specialias korteles. Tačiau dažniausiai tai yra ne lojalumo, o tiesiog nuolaidų kortelės.
Tokios klientams dalijamos kortelės iš tiesų negali būti vadinamos lojalumo kortelėmis, nes daugelis žmonių turi po kelias tarpusavyje konkuruojančių įmonių korteles ir apsiperka keliose skirtingose parduotuvėse. Vykdant lojalumo rinkodarą reikėtų neapsiriboti nuolaidų teikimu, o į ryšius su klientais, jų „pririšimą" ir pakartotinio pirkimo skatinimą žvelgti kompleksiškai.
Kaip Lietuvoje prekybininkai ir paslaugų teikėjai naudoja „lojalumo" korteles, galima pasiskaityti šiame DELFI straipsnyje.
Komentarai