Krizių komunikacija tampa centriniu įmonių ir organizacijų komunikacijos elementu. Taip teigia pasaulinės ryšių su visuomene kompanijos „LEWIS Communications" viceprezidentas Europai Andres Wittermann iš Vokietijos. Todėl ryšiai su visuomene vaidina vis svarbesnį vaidmenį krizių vadybos srityje.
Šiuo metu dėl didelių pokyčių ir neapibrėžtos padėties visuose ūkio sektoriuose krizių vadyba tampa ypač aktuali tiek valstybinio sektoriaus institucijoms, tiek verslo įmonėms. Sausio viduryje Lietuvoje vykę mitingai, sostinėje virtę riaušėmis, akivaizdžiai parodė komunikacijos krizinėse situacijose svarbą. Ryšių su visuomene specialistai pripažįsta, kad tokio masto neramumų buvo galima išvengti, jei valdžia būtų tinkamai, eiliniams piliečiams suprantama kalba, komunikavusi su tauta. Net mitingų metu tik nedaugelis politikų išėjo į minią kalbėtis su žmonėmis, nepabijoję į juos metamų kiaušinių.
Krizė gali ištikti ir kiekvieną verslo organizaciją. Tai nebūtinai turi būti nelaimingas atsitikimas (pvz., darbuotojo susižalojimas) ar stichinė nelaimė (pvz., gaisras gamybos ceche). Konfidencialios informacijos nutekėjimas, darbuotojų streikas, gandai, net konkurento bankrotas - visa tai gali pritraukti nepageidaujamą visuomenės ir žiniasklaidos dėmesį.
Atsižvelgdami į šios temos aktualumą, vasario 6 d. rengiamam praktiniam seminarui „Integruok! Rinkodaros komunikacija 2009" pasikvietėme ryšių su visuomene ekspertą A. Wittermann, kad supažindintų su pagrindiniais krizių valdymo principais pasitelkiant komunikacijos priemones.
Daugiau apie tai galite pasiskaityti seminaro programoje.
Nekantraudami laukiame vasario 6 d.! O jūs?
Komentarai