Rinkodaros ir komunikacijos specialistai nuolat ieško efektyviausių priemonių, kuriomis tikslinėms auditorijoms perduotų reikiamas žinutes. Šiuo metu vis svarbesnį vaidmenį vaidina reklama „iš lūpų į lūpas".
 
Akivaizdu, kad labiausiai pasitikime mums artimiausiais žmonėmis - šeima, draugais, kolegomis. Jų žodį ir nuomonę mes gerbiame, pasitikime ar bent jau girdime.
 
Šiuo metu vartotojai yra gana skeptiški rinkodaros žinutėms, dažnai reklamą ignoruoja arba jos tiesiog nebepastebi. Informacijos perteklius padarė savo - tokiame informaciniame triukšme vis sunkiau išsiskirti, būti pastebėtam ir juolab sudominti vartotojus. Net rinkodariniais ar viešųjų ryšių triukais vis sunkiau tai padaryti.
 
Tokiame kontekste, kai vyrauja vartotojų pasitikėjimo ir dėmesio deficitas, vienas iš galimų sprendimų - rinkodara „iš lūpų į lūpas". Jos didžiausias privalumas tas, kad informaciją perduoda pažįstamas žmogus savo artimiesiems ir pažįstamiems. Taigi pasitikėjimo tokia informacija lygis bus aukščiausias ir jos poveikis, tikėtina, didžiausias. Vienas iš galimų tokios rinkodaros trūkumų - žinutės sklaidos greitis. Tačiau šį klausimą galima labai lengvai išspręsti, pasitelkus šiuolaikines technologijas.

Sunkmetis, krizė - visi šie kardinalūs pasikeitimai verčia visus pergalvoti savo veiklą. Dažnai ir grįžti „prie šaknų" - prisiminti pamatinius savo veiklos dalykus. Galbūt dabartinė situacija rinkoje yra gera proga rinkodaros, komunikacijos specialistams grįžti į pradžių pradžią ir iš naujo išmokti „užmirštus" dalykus, pvz. rinkodarą „iš lūpų į lūpas"?